pbp88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pbp88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pbp88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে: আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তথ্য কার সাথে ভাগ করা হতে পারে, আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো কী।

pbp88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pbp88 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, KYC যাচাই সম্পন্ন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে NID যাচাই তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pbp88 সংগৃহীত তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দেওয়া।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা) এবং KYC সম্পন্ন করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ সংরক্ষণ।

৩.৩ সেবা উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• নতুন গেমস ও ফিচার পরিকল্পনা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান।

৩.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট পাঠানো।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার (আপনার সম্মতিতে)।
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

pbp88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• KYC যাচাই সেবা (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা (নিরাপত্তার জন্য)।
• আইটি অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।

সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

pbp88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দুই-ধাপ যাচাই: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই ব্যবস্থা।

তথাপি কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনারও নিজের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আছে — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে না শেয়ার করা।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

pbp88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামীকরণ করা হয় যে তা আর ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত করা যায় না।